Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa eve99 và thành viên khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Minh bạch – Công bằng – Ràng buộc
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ eve99 tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác của eve99.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ eve99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
eve99 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. eve99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ eve99.
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.
eve99 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc tài liệu tài chính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
eve99 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. eve99 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận là không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi eve99. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng eve99 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của eve99 là quyết định cuối cùng.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện. eve99 có quyền điều chỉnh các hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, eve99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. eve99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của eve99 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ eve99:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
eve99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Để sử dụng các công cụ này hoặc được tư vấn về chơi có trách nhiệm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ eve99 qua email [email protected]. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
eve99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.
eve99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn và eve99 không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu truyền qua internet.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eve99 không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm của eve99 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ eve99. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược).
eve99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, eve99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư thực tế sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
eve99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eve99 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm cá cược công bằ ng, minh bạch và an toàn cho mọi thành viên tại eve99.
Mọi điều khoản, tỷ lệ hoàn trả (RTP) và điều kiện khuyến mãi đều được công bố công khai, rõ ràng. Không có điều kiện ẩn hay quy định gây bất lợi cho thành viên.
Thông tin cá nhân và tài chính của thành viên được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của Vietcombank và Techcombank.
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên hoàn toàn. Không có sự can thiệp từ phía eve99 vào kết quả trò chơi.
Cam kết xử lý rút tiền trong vòng 3–15 phút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Không giữ tiền thắng cược của thành viên quá thời hạn quy định.
Hệ thống AI giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên chơi trung thực trên nền tảng eve99.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết.
Đăng ký tài khoản eve99 miễn phí và nhận ngay thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Trải nghiệm cá cược công bằng, minh bạch và an toàn cùng hơn 500.000 thành viên Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm.